BANDUNG | BeritaOKI – Kepuasan nasabah adalah
prioritas utama bank bjb, yang terus
berinovasi untuk menghadirkan beragam produk unggulan guna memberikan
kenyamanan dan kepuasan kepada para pelanggannya. Salah satu bentuk apresiasi
yang ditawarkan bank bjb adalah
program loyalitas, seperti pengundian hadiah yang menarik bagi ASN setia bank bjb.
Program unggulan ini adalah bjb Perjalanan Religi Tahun 2024,
sebuah inisiatif bank bjb untuk
menyampaikan rasa terima kasih kepada ASN yang telah setia memberikan
kepercayaannya. Program ini dirancang sebagai bagian dari strategi meningkatkan
loyalitas nasabah, dengan memberikan tidak hanya produk unggulan, tetapi juga
kesempatan merasakan pengalaman istimewa melalui hadiah perjalanan religi.
bank bjb berharap melalui program ini, para ASN semakin setia
menggunakan produk perbankan yang ditawarkan. Diharapkan pula, tingkat kepuasan
nasabah ASN akan mendorong mereka untuk merekomendasikan layanan bank bjb kepada orang lain, sehingga
meningkatkan reputasi dan popularitas bank bjb
di masyarakat.
Pada tahun 2024, bank bjb menyelenggarakan program bjb Perjalanan Religi dengan hadiah
utama berupa perjalanan Umroh untuk nasabah Muslim dan perjalanan ke Holy Land bagi nasabah non-Muslim. Program ini
diperuntukkan bagi ASN yang memenuhi syarat dalam program bjb Kredit Guna Bhakti (KGB) dan bjb Kredit Pra Purna Bhakti (KPPB), sesuai ketentuan yang berlaku, dengan
periode Program 1 Desember 2023 hingga 30 September 2024. Program ini merupakan
bentuk apresiasi bagi para debitur, khususnya ASN (Aparatur Sipil Negara) yang
menggunakan layanan payroll bank bjb.
Pengundian program dilaksanakan
pada hari Rabu, 23 Oktober 2024, di Trans Convention Center, Bandung. Acara ini
dihadiri oleh Pelaksana Harian (Plh.) Asisten Daerah 1 Provinsi Jawa Barat Dodo
Suhendar, Sekertaris Daerah Kota Cilegon Maman Mauludin, Direktur Utama bank bjb
Yuddy Renaldi beserta jajaran Direksi dan Dewan Komisaris serta Pejabat Eksekutif
bank bjb, pejabat berwenang termasuk Notaris, pihak Kepolisian,
perwakilan Dinas Sosial Provinsi Jawa Barat, serta untuk memastikan proses
pengundian berlangsung transparan dan adil. Sebanyak 130 paket perjalanan
religi dibagikan kepada pemenang yang beruntung. Dengan hadiah yang menarik
ini, bank bjb berharap dapat terus
memupuk loyalitas nasabah terhadap produk-produknya.
Program bjb Perjalanan Religi bukanlah hal baru bagi bank bjb. Program serupa di tahun-tahun
sebelumnya telah berhasil meningkatkan keterlibatan ASN serta memperkuat
hubungan jangka panjang antara bank dan pelanggannya. Program ini terbukti
efektif dalam menarik minat nasabah untuk tetap setia menggunakan layanan bank bjb, sekaligus menciptakan efek word of mouth yang positif, di mana
kepuasan ASN tersebar luas di kalangan calon pelanggan lainnya.
Untuk memastikan transparansi,
bank bjb menerapkan mekanisme
pengundian berbasis aplikasi digital, yang menjamin proses penentuan pemenang
berlangsung secara fair dan bebas intervensi pihak luar. Selain itu,
bank bjb bekerja sama dengan pihak
independen untuk mengawasi jalannya pengundian, sehingga nasabah ASN merasa
aman dan yakin bahwa program ini dijalankan dengan penuh integritas.
Program undian seperti ini tidak
hanya menjadi kesempatan bagi ASN untuk memenangkan hadiah menarik, tetapi juga
menjadi ajang bagi bank bjb untuk
memperkuat posisinya di pasar perbankan nasional. Dengan semakin banyaknya
nasabah ASN yang merasa puas dan diuntungkan melalui program loyalitas ini,
diharapkan bank bjb akan semakin
menarik minat pelanggan baru.
Selain itu, bjb Perjalanan Religi juga mencerminkan komitmen bank bjb dalam mendukung kebutuhan spiritual
dan kesejahteraan ASN. Dengan menawarkan hadiah berupa perjalanan religi, bank bjb memberikan nilai tambah yang
membedakan dari program loyalitas perbankan lainnya. Ini menunjukkan perhatian
bank bjb terhadap kebutuhan ASN,
baik dari sisi material maupun spiritual.
Kehadiran program loyalitas
seperti bjb Perjalanan Religi
menjadi bukti nyata bahwa bank bjb
terus mendengarkan dan merespons kebutuhan ASN. Hal ini memperkuat posisi bank bjb sebagai bank daerah yang mampu
bersaing di tingkat nasional, terus berkembang dengan dukungan loyalitas ASN
yang kuat.
